Definities

artikel

Item(s) voor de hond of de hondeneigenaar, waaronder hondenkussens, reisaccessoires, halsbanden en riemen, kleding voor de hond en overige accessoires voor de baas of hond die online worden aangeboden in de online shop.

koopovereenkomst

Koopovereenkomst: een overeenkomst gesloten tussen gebruiker en The Dog Musthaves met betrekking tot de online verkoop van het artikel in de online shop.  

algmene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van  The Dog Musthaves. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite  www.thedogmusthaves.com. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.

privacy beleid

Het privacy beleid zoals bepaald door The Dog Musthaves en vermeld op de website www.thedogmusthaves.com.

the dog musthaves

The Dog Musthaves: de online store The Dog Musthaves, eenmanszaak (Kamer van Koophandelnummer: 70842280).

 gebruiker

De consument, wie de online webshop www.thedogmusthaves.com bezoekt en gebruikt.

online shop

De online store op www.thedogmusthaves.com website.

website

www.thedogmusthaves.com.

1. THE DOG MUSTHAVES BEDRIJFSGEGEVENS

1.1 The Dog Musthaves kun je bereiken via telefoon/WhatsApp op +31(0) 6 2212 9853, of via e-mail info@thedogmusthaves.com of via het volgende adres:

The Dog Musthaves
Veldbiesweg 26
8084 RD ‘t Harde
The Netherlands

1.2 The Dog Musthaves is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Zwolle, onder het nummer 70842280. Het BTW nummer van The Dog Musthaves is NL204451085B01.

2. De overeenkomst

2.1 Een overeenkomst tussen The Dog Musthaves en een klant komt tot stand nadat een bestelling-opdracht door The Dog Musthaves op haalbaarheid is beoordeeld.

2.2 The Dog Musthaves behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling.

2.3 The Dog Musthaves is gerechtigd een controle uit te voeren in geval van een bestelling waarbij gekozen wordt voor betaling achteraf of een Creditcard. Op basis van deze controle kan The Dog Musthaves een alternatieve betaalwijze aanbieden of de bestelling annuleren. Bij grotere bedragen kan The Dog Musthaves als voorwaarde stellen, dat de bestelling onder rembours wordt verzonden. The Dog Musthaves betaald in dit geval de rembourskosten.

2.4 Voor zover niet anders is overeengekomen dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na aflevering van het goed.

3. TOEPASSELIJKHEID

3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de gebruiker tijdens het gebruik van de website www.thedogmusthaves.com.

3.2 Door een bestelling in de online store te plaatsen, aanvaardt de gebruiker de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden.

3.3 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. The Dog Musthaves behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

3.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door The Dog Musthaves erkend.

3.5 The Dog Musthaves garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

4. BestelpROCES

4.1 Een bestelling kan worden geplaatst door een (of meer) artikelen in de online store te selecteren, de grootte te kiezen en vervolgens te klikken op ‘IN WINKELMAND’. Zo wordt het artikel in de winkelmand geplaatst. Om de bestelling te plaatsen dien je op het tassymbool te klikken, gevolgd door de knop ‘AFREKENEN’.

Er verschijnt zo een overzicht van de bestelling, inclusief prijs, aantal stuks per artikel, de verzendkosten. Als de gebruiker akkoord gaat met de bestelling, kan de gebruiker doorgaan naar het betalingsproces door op de knop ‘DOORGAAN NAAR AFREKENEN’ te klikken. Voordat de bestelling definitief geplaatst kan worden zijn er drie mogelijkheden. De gebruiker kan inloggen op zijn account. Als de gebruiker nog geen account heeft, kan de gebruiker een account aanmaken. Het is ook mogelijk om een ​​bestelling zonder account te plaatsen.

De gebruiker moet een betaalmethode selecteren en de Algemene Voorwaarden accepteren door het vakje aan te vinken. Door op de knop ‘BESTELLING PLAATSEN’ te klikken accepteert de gebruiker de Algemene Voorwaarden. Zodra de betaling is geaccepteerd, ontvangt de gebruiker een bevestiging van de bestelling per mail. Daarnaast wordt de bestelling ook bevestigd op het scherm website.

4.2 De artikelen van The Dog Musthaves in de online store www.thedogmusthaves.com moeten worden beschouwd als een uitnodiging van The Dog Musthaves om een aanbod te doen aan de gebruiker.

4.3 Een koopovereenkomst komt tot stand nadat The Dog Musthaves een orderbevestiging per e-mail heeft verzonden naar het e-mailadres dat door de gebruiker is opgegeven en The Dog Musthaves de betaling heeft ontvangen. De e-mailbevestiging bevat alle relevante informatie met betrekking tot het verkoopcontract. Elk verkoopcontract wordt gesloten onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van het betreffende artikel.

4.4 The Dog Musthaves behoudt zich het recht voor om welke bestelling dan ook te weigeren. The Dog Musthaves behoudt zich ook het recht om elke aankoop (een bestelling die al is geaccepteerd door The Dog Musthaves) te annuleren in, onder andere de volgende situaties, zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade en/of kosten.

  • Het artikel is niet beschikbaar/op voorraad. De betalingen wordt (deels)terugbetaald).
  • The Dog Musthaves heeft een gegronde reden(en) om aan te nemen dat de bestelling door wederverkoper(s) is geplaatst.
  • The Dog Musthaves heeft alle redenen om aan te nemen dat de bestelling werd geplaatst door iemand onder de leeftijd van zestien (16) jaar.
  • Het artikel is te laag of verkeerd geprijsd.
  • The Dog Musthaves kan de bestelling niet leveren op het door de gebruiker opgegeven adres.
  • De factureringsinformatie zoals verstrekt door de gebruiker is onjuist of niet verifieerbaar. De bestelling wordt gemarkeerd door het beveiligingssystemen van The Dog Musthaves als een “ongebruikelijke bestelling” of een “bestelling die in aanmerking komt voor fraude “
  • De bankoverschrijving wordt niet binnen twaalf (12)kalenderdagen na acceptatie van de gebruiker ontvangen.
5. levering

5.1 Bestellingen geplaatst op www.thedogmusthaves.com worden aan de gebruiker geleverd nadat de betaling is ontvangen. The Dog Musthaves streeft ernaar om de bestelling te leveren binnen vier (4) werkdagen, gerekend vanaf de dag dat de bestelling en betaling beide zijn bevestigd door The Dog Musthaves aan de gebruiker.

5.2 Levering van The Dog Musthaves naar Gebruiker vindt plaats op het afleveradres dat door Gebruiker wordt verstrekt.

5.3 Aan de leveringsplicht van The Dog Musthaves zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door The Dog Musthaves geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.

5.4 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

5.5 In het kader van de regels van de wet koop op afstand zal The Dog Musthaves bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), er is om andere redenen vertraging of een bestelling kan niet, danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

5.6 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

6 WIJZIGING VAN ADRES EN / OF VERHUIZING

6.1 Gebruiker dient The Dog Musthaves tijdig op de hoogte te stellen van elke wijziging van het adres en/of verhuizing. Als de gebruiker een adreswijziging en/of verhuizing niet meldt, is dit geheel voor rekening en risico van de gebruiker. Tot het moment dat The Dog Musthaves een adreswijziging en / of kennisgeving van verhuizing heeft ontvangen, wordt de Gebruiker geacht zich te bevinden op het adres zoals aangegeven door de Gebruiker bij plaatsing van de bestelling en blijft de Gebruiker aansprakelijk voor het Artikel besteld door de Gebruiker en afgeleverd aan Gebruiker door The Dog Musthaves te allen tijde.

6.2 Alle prijzen op www.thedogmusthaves.com zijn exclusief eventuele verzendkosten. Tijdens het plaatsen van een bestelling wordt de Gebruiker op de hoogte gebracht van de toepasselijke verzendkosten en keurt de Gebruiker deze verzendingskosten goed door de bestelling te bevestigen.

6.3 Gebruiker betaalt de bestelling door voorafgaande betaling via een van de ondersteunde betaalmethoden die zijn aangegeven: Paypal, IDEAL of betaling bij afhalen (afhalen enkel in overleg).

6.4 De prijzen die op de www.thedogmusthaves.com en/of in advertenties worden vermeld, kunnen zonder voorafgaande aankondiging door The Dog Musthaves worden gewijzigd. De prijzen vermeld in de orderbevestiging op het door Gebruiker verstrekte e-mailadres zoals vermeld in Artikel 4.3 is bindend. Als de prijzen vermeld in de orderbevestiging hoger zijn dan de prijzen op de Website, heeft de Gebruiker het recht om het Contract van Verkoop te ontbinden gedurende een periode van zeven (7) werkdagen.

6.5 Hoewel de online store www.thedogmusthaves.com met zorg is samengesteld, is het mogelijk dat de prijsinformatie onjuist is. The Dog Musthaves is niet gebonden aan een aanbieding en behoudt zich het recht voor om de bestelling te annuleren in geval van onjuiste prijsstelling zoals vermeld in Artikel 4.4.

7. ONTBINDING & RETOURZENDING

7.1 Gedurende een periode van dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van het artikel kan de gebruiker het koopcontract ontbinden door het artikel onbeschadigd, volledig en indien mogelijk in de originele verpakking, terug te zenden aan:

The Dog Musthaves
Veldbiesweg 26
8084RD ‘t Harde
Nederland

7.2 Het artikel moet worden geretourneerd in de staat waarin het aan de gebruiker is geleverd, inclusief de originele labels en het retourlabel dat bij het artikel is gevoegd.

7.3 Het artikel moet uiterlijk 30 dagen nadat de bestelling is geplaatst bij Gebruiker worden afgeleverd. Als The Dog Musthaves het artikel niet (op tijd) levert, heeft de gebruiker het recht om de aankoop onmiddellijk te ontbinden. Het voorgaande is niet van toepassing indien partijen een ander leveringsschema overeenkomen.

7.4 Indien de gebruiker gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de gemaakte kosten van retourzending voor rekening van de gebruiker. Mocht de bestelling gedeeltelijk worden retourneert wordt het teruggestuurde deel teruggestort op de rekening van de gebruiker middels hetzelfde betaalmiddel als waarmee de gebruik heeft betaald. Dit bedrag zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien(14) dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door The Dog Musthaves of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

7.5 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan The Dog Musthaves heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij The Dog Musthaves. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt The Dog Musthaves er zorg voor dat binnen 14 werkdagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

7.6 Het herroepingsrecht geldt niet voor:- Diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen. – Goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft. – Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben. – Voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen. – Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

8. DOUANE, ACCIJNZEN EN BELASTINGEN

8.1. De klant is zelf verantwoordelijk voor de producten die online worden besteld bij thedogmusthaves.com dat deze legaal in het land van bestemming kan worden geïmporteerd. Wanneer je besteld bij The Dog Musthaves, is de ontvanger de importeur van de producten en moet hij voldoen aan alle wetten en voorschriften van het land van bestemming. Het land van bestemming kan worden onderworpen aan invoerbelastingen, douanerechten en kosten voor bestellingen die worden verzonden naar landen buiten de Europese Unie.

De ontvanger van een internationale zending kan onderworpen zijn aan dergelijke invoerbelastingen, douanerechten en kosten, die worden geheven zodra een zending uw land bereikt. Extra kosten voor inklaring zijn voor rekening van de ontvanger; The Dog Musthaves heeft geen controle over deze kosten en kan niet voorspellen wat deze kosten zijn.

8.2 The Dog Musthaves adviseert de klant om contact op te nemen met het lokale douanekantoor voor lopende kosten voordat hij een bestelling plaatst, om onverwachte kosten te voorkomen.

9. AFWIJKINGEN

9.1 The Dog Musthaves kan niet garanderen dat de kleur, de afmeting en / of de tekst van het Artikel zoals weergegeven op de Website exact overeenkomt met het Artikel zoals door The Dog Musthaves aan de Gebruiker geleverd. Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van The Dog Musthaves gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

9.2 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

9.3 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

9.4 Alle prijzen op de site zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW.

10. PRIVACY

10.1 De persoonlijke gegevens zoals door Gebruiker verstrekt voor het plaatsen van een bestelling worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid.

10.2 Indien u een bestelling plaatst bij The Dog Musthaves, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van The Dog Musthaves. The Dog Musthaves houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie ons privacy beleid.

10.3 The Dog Musthaves respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

10.4 The Dog Musthaves maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen. Zie ons Privacy beleid.

11. INTELLECTUELE EIGENDOM

11.1 The Dog Musthaves is eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Artikel.

11.2 Eigendom van alle door The Dog Musthaves aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij The Dog Musthaves zolang de afnemer de vorderingen van The Dog Musthaves uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van The Dog Musthaves wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.

11.3 De door The Dog Musthaves geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.

11.4 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

11.5 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan The Dog Musthaves of een door The Dog Musthaves aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin The Dog Musthaves haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.

11.6 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht The Dog Musthaves zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

11.7 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan The Dog Musthaves.

12. AANSPRAKELIJKHEID

12.1 Voor zover toegestaan ​​door de wet, sluit The Dog Musthaves alle aansprakelijkheid uit voor eventuele schade die Gebruiker lijdt indien het door Gebruiker bestelde Artikel niet beschikbaar en / of niet (op tijd) afgeleverd is.

12.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 12.1, en voor zover toegestaan ​​door de wet, is de aansprakelijkheid van The Dog Musthaves beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende Artikel.

12.3 The Dog Musthaves is geen enkel geval aansprakelijk, voor zover toegestaan door de wet, voor schade of letsel aan producten, dieren of mensen. De verantwoording van het gebruik van producten ligt bij de gebruiker.

12.4 The Dog Musthaves is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

13. OVERMACHT

13.1 In geval van overmacht heeft The Dog Musthaves het recht om al haar verplichtingen uit hoofde van de Koopovereenkomst op te schorten. Een geval van overmacht omvat staking, uitval, ziekte of import / exportverboden bij The Dog Musthaves of bij door The Dog Musthaves ingeschakelde derden.

13.2 Ingeval het duidelijk is dat de periode van overmacht langer dan twee maanden zal duren, heeft elk van de partijen het recht om de verkoopovereenkomst te ontbinden zonder de verplichting om enige schadevergoeding te betalen.

13.3 The Dog Musthaves behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is The Dog Musthaves gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

13.4 Indien The Dog Musthaves bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

14. garanties

14.1 The Dog Musthaves garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.

14.2 De garantietermijn van The Dog Musthaves komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. The Dog Musthaves is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.

14.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan The Dog Musthaves) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk (via e-mail of briefpost) te melden aan The Dog Musthaves. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 7 dagen na levering aan The Dog Musthaves schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.

14.4 Indien klachten van de afnemer door The Dog Musthaves gegrond worden bevonden, zal The Dog Musthaves naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van The Dog Musthaves en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van The Dog Musthaves) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van The Dog Musthaves gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van The Dog Musthaves voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

14.5 The Dog Musthaves is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.

14.6 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens The Dog Musthaves in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van The Dog Musthaves en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

15. VRAGEN EN KLACHTEN

15.1 Voor vragen / informatie kan de gebruiker contact opnemen met de WhatsAppservicedienst op telefoonnummer: +31 (0) 6 2212 98 53 of op het e-mailadres info@thedogmusthaves.com

15.2 In het geval Gebruiker niet tevreden is met het Artikel of met andere producten en / of diensten van The Dog Musthaves, heeft Gebruiker de mogelijkheid om een ​​klacht in te dienen bij de serviceafdeling op telefoonnummer +31 (0) 6 2212 98 53 of bij e-mailadres info@thedogmusthaves.com. Dit moet worden gedaan binnen veertien (14) kalenderdagen volgend op de dag waarop de Gebruiker de reden voor het indienen van de klacht heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken.

16. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

16.1 Op de Algemene Voorwaarden en de Verkoopovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen The Dog Musthaves en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Overijssel kennis, tenzij The Dog Musthaves er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter. Alle geschillen die voortvloeien uit de Algemene Voorwaarden en de Verkoopovereenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zwolle, Nederland.

De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite www.thedogmusthaves.com. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.